Kontakta oss

Kontakta oss gärna med frågor, önskemål eller synpunkter. Vi finns här för dig.

Vanliga frågor

Här har vi samlat dom vanligaste frågorna vi får. Klicka på den fråga du undrar över så visas mer information.

Hittar du inte din fråga, maila oss på info@moroccomedina.se eller kontakta via formuläret ovan.

Hur lång är leveranstiden?

Vi skickar i regel ut din beställning första arbetsdagen efter du lagt beställningen. Vid högt tryck kan leveransen ta någon extra dag. Vår leveranstid är 2-5 arbetsdagar. Vi skickar med Postnord och ditt paket levereras direkt till din brevlåda eller till ditt närmsta serviceställe och du kommer motta ett sms-avi till det nummer du har angivit i din beställning.

Jag har inte fått min beställning

Om det har gått mer än 5 arbetsdagar och du ej mottagit ditt paket så kontakta info@moroccomedina.se och ange ditt ordernummer.

Jag har inte fått någon orderbekräftelse

Orderbekräftelsen skickas till den mail du angivit i din beställning. Kolla även skräpposten, då bekräftelsen kan hamna där. Kontakta info@moroccomedina.se om du ej mottagit någon orderbekräftelse.

Jag vill returnera min beställning.

Du kan returnera din beställning om du ej öppnat produkterna. Produkterna får ej vara använda eller öppnade. Beställningen måste skickas tillbaka inom 14 dagar efter man mottagit sin beställning.
Returer skickas till : Morocco Medina AB Maskinvägen 23  93137 Skellefteå, anteckna även ditt ordernummer. När vi mottagit din retur så kommer en återbetalning på din order att göras till det konto som pengarna dragits från. Frakten återbetalas ej.